サービス概要

取扱いシリーズ



購入から結果閲覧の流れ

STEP1 ご注文 GIGRシリーズはインターネットにてご購入いただけます。
こちらからお申し込みください。
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STEP2 申込み手続き 検査申込同意書、検査申込同意書付属説明書についてご説明いただき、
患者様にご理解いただいた上で必要事項を記入いただきます。
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STEP3 試料採取 規定量の唾液を採取キットに採取します。
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STEP4 返送 キットに同梱されているクッション封筒(返送用)に検査依頼書と採取した試料を入れ、返送します。
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STEP5 結果報告 頂いた試料の解析を行います。試料が弊社に届いてから約6週間後、解析終了をメールでお知らせします。検査結果はWebのマイページ上でご覧いただけます。
検査結果一覧の見本はこちらから、 検査結果詳細の見本はこちらからご覧いただけます。
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STEP6 アドバイス 検査結果に関するご質問は
遺伝学検査室【TEL:03-6455-3592】にて承ります。

注意事項

●本検査が用いている遺伝子解析技術では、多くの遺伝子を一度に解析するにあたり、品質が良いDNAを必要としております。しかしながら、唾液に多くのバクテリア、他の真菌やニコチン、カフェインなどの化学物質が含まれている場合や食べかす等が含まれている場合、正確な遺伝子解析に必要とされるDNAの損傷が起きやすくなります。その場合、コールレートが大きく下回る事が想定されます。コールレートが50%を下回った場合は再検査を1回に限り当社負担で行います。一方で、コールレートが51%以上の場合で検査申込者が再度検査を行いたい場合は、再検査料金2,000円(税抜き)をご請求させていただきます。ただし、再検査をしても全ての結果が得られる保証は出来ませんので、事前にご了承の上、検査をお申込みください。

●本検査の多くの小目が、人類遺伝学上で分類されている東アジア人を主に対象にしたものです。この分類に属さない方が本検査を利用される場合は、適切な検査結果の提供にならない可能性があることをご了承ください。また、検査結果の報告は、日本語のみで表示されます。

●本検査キットは、使用期限は商品発送後6ヶ月とします。使用期限内であってもお早めにご使用いただくことをおすすめします。また、試料採取後は採取当日にご返送ください。

●本検査キットに関しては原則国内への発送のみとさせて頂きます。

●本検査キットはお申込み頂いた後、当社営業日を基準とし3営業日以内に発送させて頂きます。また指定日発送は承っておりませんので、ご了承ください。

●本検査キットのお申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。

●本検査キットのご購入は一度に10個を上限とさせて頂きます。

●本検査キットの試料返送に関する送料等はご購入者にご負担頂きます。

●本検査キットのお申し込みは医療機関、または医師免許を保持する方が在籍される組織に  限らせて頂いております。お申込みの際にご申告された内容に虚偽がございます場合は  当社は如何なる責任も負いかねますことをご了承ください。

よくある質問

Q1:キット購入後、何日くらいで届きますか?
A1:お申込み頂いた後、当社営業日を基準とし3営業日以内に発送させて頂きます。
Q2:試料を送付してから結果が出るまでにどれくらいかかりますか?
A2:試料がジェネシスヘルスケア株式会社に届いてから約6週間後、解析終了をメールでお知らせします。
検査結果はWebのマイページ上でご覧いただけます。
Q3:キットを購入したのですが、返品したい場合どうしたら良いですか?
A3:商品に瑕疵がある場合には新しいものと交換させていただきます。
ジェネシスヘルスケア株式会社 03-6455-3592 もしくは mailto:infogigr@genesis-healthcare.jp までご連絡ください。
Q4:検査結果のデータはどのように保管されるのですか?
A4:お客様からお預かりした試料は完全暗号化し、ID番号により匿名化された状態でジェネシスヘルスケア株式会社で厳重に管理します。

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